Компания

Портфель компании The Kishan Group включает гостиничные бренды и франшизу из 22 престижных отелей, что делает ее одной из самых успешных североамериканских компаний в своей сфере бизнеса. «Моя команда из пяти человек отвечает за защиту и информационно-технологическую поддержку на всех наших объектах: от Анкориджа до Майами, — утверждает руководитель ИТ-отдела The Kishan Group Майк Маркум. — В частности, в нашем новом отеле Hotel Arya Coconut Grove в Майами. Серверов и компьютеров в нем больше, чем в любом из наших отелей. Рост нашей компании не дает нам расслабляться ни на минуту».

Задача

«Персонал и гости отеля круглосуточно используют нашу сеть, поэтому приоритетная задача — управлять системой веб-защиты, не допускать перехода пользователей по опасным ссылкам и посещения вредоносных сайтов, — объясняет Майк Маркум. — Наши отели находятся в разных штатах и часовых поясах, и нам нужен постоянный контроль над своей сетью, надежная веб-защита, которая обезопасит пользователей от фишинга или спуфинга, а также возможность управлять системой безопасности из любого места и в любое время».

Решение

Проанализировав ряд облачных решений для защиты, Майк выбрал «Безопасный веб-шлюз» Avast Business.

«В отличие от большинства аналогов, развертывание безопасного веб-шлюза Avast Business прошло практически идеально. Все просто: он работает. После ввода его в действие нам не приходилось использовать дополнительные ИТ-ресурсы для исправления ошибок и устранения проблем», — утверждает Маркум.

С помощью инструмента «Безопасный веб-шлюз», развернутого с платформы безопасности Avast Business CloudCare, Майк серьезно укрепил веб-защиту и сделал управление ей удобнее. «Благодаря средствам для индивидуальной настройки я могу предоставлять конкретным сотрудниками большую свободу действий или ограничивать ее в зависимости от их нужд во время работы. Кроме того, я могу эффективнее управлять использованием компьютеров гостями в обслуживаемых нами бизнес-центрах, — объясняет он. — Я могу настраивать персонализированные уведомления, которые приходят мне на электронную почту или телефон, и с их помощью сразу видеть заблокированные веб-угрозы, что позволяет держать руку на пульсе».

Майк также приобрел подписку на Avast Business Antivirus Pro Plus, управляемую с платформы CloudCare. «Нам действительно нравится портал CloudCare. Я получаю всю нужную информацию на удобной платформе. Кроме того, Antivirus Pro Plus эффективно справляется со своей задачей. Это приятное отличие от других антивирусных решений, которые я оценил: они пропускали больше вредоносного ПО и чаще били тревогу по ошибке».

CloudCare предлагает свободный доступ к удаленной службе управления ИТ-сетями, что для Майка бесценно. «Мы всегда полагаемся на инструмент удаленного управления, так как наши ИТ-специалисты не всегда могут оказаться на объекте. И мы можем лучше поддерживать пользователей ноутбуков, откуда бы они ни работали».

Результаты

После внедрения безопасного веб-шлюза Avast Business на новом объекте компании в Майами и на пяти других объектах Майку удалось обеспечить комплексную защиту сети, которая проста в использовании, развертывании и управлении.

«Мы без труда сократили на 45 % расход времени сотрудников на управление защитой. Мы сократили количество веб-угроз на 80 % и устранили потенциальную необходимость повторного развертывания рабочих станций из-за заражения, — рассказывает Майк. — Теперь у нас есть готовое к использованию решение для защиты сети, которое круглосуточно обеспечивает безопасность персонала и гостей, позволяет тратить меньше времени на управление безопасностью и лучше обслуживать клиентов».

Майк также считает, что это защитное решение помогло ему сократить общие эксплуатационные расходы, благодаря чему он может без лишних затрат идти в ногу с динамичным развитием The Kishan Group.

«Сочетание безопасного веб-шлюза, используемого нашими ИТ-специалистами, и инструмента CloudCare для удаленной поддержки пользователей ноутбуков, отсутствующих на месте, а также конкурентная цена — вот причины, из-за которых мы выбрали именно это титулованное решение».