Школа

Учебное заведение Northern New Mexico College известно как самый доступный по затратам и многопрофильный колледж в Нью-Мексико с четырехлетней программой обучения. Колледж имеет два филиала (в Эспаньоле и Эль-Рито) и предлагает более 60 программ подготовки бакалавров и специалистов. В данном учебном заведении также можно пройти курсы для получения свидетельства о присвоении квалификации. Все это позволяет удовлетворить образовательные, культурные и экономические потребности региона. Ведущий специалист по информационным технологиям Крис Трухильо (Chris Trujillo) работает в колледже уже 12 лет. По его словам, это небольшое учебное заведение создает уникальную среду для обучения. Он утверждает, что многие студенты достигли достаточно зрелого возраста. В колледже также учатся выходцы из испаноязычных стран и коренные американцы. Все эти факторы влияют на культуру учреждения и его учебную программу.

Задача

Чтобы обеспечить работу информационных технологий и безопасность более чем 1000 студентов и 400 преподавателей и административных сотрудников, Крис работает вместе с командой из 10 человек, которую возглавляет директор по ИТ Джимми Монтойя (Jimi Montoya). Крис подчеркивает: «Наша главная задача — быть готовыми к неожиданностям и эффективно распоряжаться своим временем. Студенты могут бесплатно пользоваться Wi-Fi и компьютерами в нашей библиотеке, поэтому нужно потратить немало времени и усилий на обеспечение безопасности пользователей. Экономически эффективное образование требует нешаблонного мышления. К примеру, недавно я показал одному студенту, как использовать Google Документы в качестве облачного хранилища, и ему не пришлось ехать 30 миль в Санта-Фе, чтобы купить флешку». Помощник по ИТ-поддержке Стивен Хопкинс (Stephen Hopkins) солидарен с коллегой. Он говорит: «Нам нужны инструменты, которые позволят быть более гибкими в управлении безопасностью наших пользователей. Так у нас будет больше времени для реализации других приоритетных проектов, например стандартизации систем и процессов для нашего отдела информационных технологий».

Решение

Недавно колледж установил Avast Business Antivirus и облачную консоль управления. «В течение последних лет мы использовали различные антивирусные решения и всегда испытывали трудности с выявлением проблем и борьбой с новыми угрозами и вирусами, — говорит Крис. —

До установки Avast Business Antivirus я проводил почти все свое утро, устраняя неполадки на бесплатных общественных рабочих станциях нашей библиотеки, а также очищая сайты и журналы обозревателей. Теперь с новыми функциями защиты и центральной консоли управления я могу быстро узнать о состоянии компьютеров нашей библиотеки и сотрудников. Функции защиты веб-страниц и электронной почты позволяют нам отслеживать все, что нужно».

Крис утверждает: «Раньше мы не могли узнать о наличии вредоносных программ на определенных компьютерах. Теперь же с помощью консоли управления можно определить, входит ли студент или преподаватель в сеть, и отследить источник любых проблем. Если появляется какой-либо зараженный файл, он распознается и блокируется гораздо быстрее. Сейчас я чувствую себя намного спокойнее, приходя на работу».

Облачные ресурсы также увеличили эффективность работы. Стивен рассказывает: «Я живу почти в двух часах езды от работы, поэтому для меня очень важно иметь возможность работать из дома и при этом быстро реагировать в определенных ситуациях. Используя облачную консоль, я могу видеть все происходящее, находясь где угодно. Я в состоянии выполнить сканирование или обновление Windows, не тратя время на дорогу к работе».

Результаты

«Внедрение надежного управляемого решения для обеспечения безопасности занимала важное место в нашей повестке дня. Теперь мы не только уверены в своей защищенности, но и получили время для решения других приоритетных задач в области ИТ, — говорит Стивен. — Ранее мы узнавали о проблеме, когда она становилась серьезной и масштабной. Сейчас же все изменилось, поскольку программное обеспечение, консоль управления и функции отчетности позволяют нам обеспечивать наилучшую защиту и отслеживать состояние устройств в реальном времени. Мы гораздо лучше контролируем безопасность всей нашей базы пользователей, в которую входят студенты, преподаватели и сотрудники».