Компания

Компания LDB Networks & Systems была основана в 2008 г., ее центральный офис расположен в Париже. Она предоставляет решения, связанные с ИТ и безопасностью, малым и средним компаниям по всей Франции. Компания является продавцом, создающим добавочную стоимость (VAR). Она продолжает наращивать объем услуг на рынках с вертикальной структурой, включая розничную торговлю, образование, финансы, индустрию красоты, здравоохранение и др.

По словам директора, Джонатана Колмано, секрет устойчивого роста компании заключается в ее сконцентрированности на нуждах малого бизнеса и отношениях с клиентами. «Наш успех обусловлен преданностью клиентам из малого и среднего бизнеса и способностью разрабатывать программные продукты для любого типа компаний. Самое главное в нашей работе — это сотрудничество с клиентами и предоставление им рекомендаций оптимальных услуг для удовлетворения их нужд. Мы достигаем этого, завоевывая доверие, предлагая инновационные продукты и специализированную поддержку».

Задача

Реагирование на вызовы, связанные с безопасностью малого бизнеса — высший приоритет компании. «Каждый день я лично наблюдаю проблемы с обеспечением защиты и резервным копированием данных, с которыми сталкивается малый бизнес, — рассказывает Джонатан. — Компаниям малого и среднего бизнеса часто не хватает средств и опыта, чтобы внедрять надежную защиту. Наш приоритет — предоставление малым компаниям консультаций, связанных с выстраиванием оптимальной системы безопасности, отвечающей их потребностям, и предоставление им технологий и инструментов, позволяющих защитить себя от программ-вымогателей и других опасных киберугроз».

Решение

Компания LDB Networks & Systems является партнером AVG и Avast с 2011 г. Она сделала выбор в пользу Avast Business, так как эти продукты оказались более надежными, включали больше полезных функций и более удобное интуитивно понятное управление, чем конкурентные решения. В 2017 г. Джонатан и его команда начали продавать Avast Business CloudCare и встроенную защиту Antivirus Pro Plus.

«Платформа CloudCare превосходно вписывается в нашу модель бизнеса. Она позволила нам расширить свой портфель предлагаемых услуг и решений для обеспечения сетевой безопасности. Модель лицензирования CloudCare дает нам возможность предлагать пакеты услуг по конкурентной цене и выставлять счета ежемесячно, — говорит Джонатан. — Наши клиенты могут без труда интегрировать службы CloudCare со своими ИТ-решениями и предоставлять ценные услуги своим клиентам».

По словам Джонатана, централизованное управление с помощью CloudCare позволяет добиться беспрецедентной гибкости при администрировании. «На единой платформе наши клиенты могут удаленно настраивать правила фильтрации, регулировать фильтрацию контента для конкретных приложений, анализировать входящие и исходящие эл. письма, генерировать отчеты и устанавливать обновления. Кроме того, они имеют возможность управлять ИТ-системами своих клиентов или всего в несколько нажатий мыши давать им непосредственный доступ к управлению собственными рабочими станциями и сетями».

Кроме того, компания начала изучать преимущества безопасного веб-шлюза Avast Business — нового облачного решения для сетевой безопасности, доступного на платформе CloudCare.

Результаты

Компания LDB Networks & Systems обнаружила множество преимуществ централизованного управления, интуитивно понятного дизайна и богатого выбора инструментов для защиты CloudCare.

«Мы смогли продавать облачные сервисы для защиты, развертывать их и управлять ими более эффективно, — рассказывает Джонатан. — Это не только помогает нам удовлетворять нужды клиентов, связанные с безопасностью, но и дает эффективный способ расширения клиентской базы и генерирования ежемесячного дохода».

По оценке Джонатана, использование CloudCare позволило добиться роста бизнеса на 35 % за прошедшие два года. Кроме того, эффективность выросла на 45 %. «Мы упростили каждую составляющую продаж и управления службами онлайн-безопасности: от процесса оформления заказа до перехода на продукт, подключения новых клиентов и оказания поддержки», — рассказывает он.

Джонатан высоко оценивает роль отношений с Avast Business в успехе использования CloudCare. «Мы наладили надежное партнерство с Avast Business. Команда понимает нужды нашего бизнеса, она очень отзывчива. Это экономит нам ценное время при закрытии сделок и обработке новых запросов на обслуживание, поэтому мы можем сконцентрироваться на удовлетворении потребностей клиентов нашей компании».