Компания

Компания Citynet расположена в Бриджпорте (Западная Вирджиния). С 1994 г. она предлагает весь спектр телекоммуникационных и управляемых ИТ-услуг бизнесу и индивидуальным пользователям. Благодаря стратегическому видению генерального директора Джима Мартина сегодня компания обладает оптоволоконной широкополосной сетью протяженностью в 500 миль, охватывающей север и центр Западной Вирджинии. Это позволяет Citynet оказывать доступные услуги высокоскоростной связи сельским муниципальным образованиям штата.

Тайлер Кроуфорд стал директором по продажам компании пять лет назад. Он рассказал об уникальных конкурентных преимуществах Citynet на рынке. «Наша компания сделала Бриджпорт и Сноушу-Маунтин "гигабитными городами", предоставив этим муниципальным единицам доступ к услугам высокоскоростной широкополосной связи с Интернетом со скоростью, достигающей 1 гигабита, — говорит он. — Возможность предложить малым муниципальным образованиям услуги такого уровня — это потрясающе. Кроме того, мы заслужили хорошую репутацию благодаря своим специализированным услугам и созданию пакетов решений, отвечающих потребностям наших клиентов, связанным с телекоммуникациями, ИТ и безопасностью».

Задача

Клиентская база компании в Западной Вирджинии и Пенсильвании продолжает расти. По словам Тайлера, готовность защищать от новейших киберугроз — ключевая задача, стоящая перед командой Citynet.

«Обеспечение безопасности данных и операций наших клиентов — наш высший приоритет и главная задача, — говорит он. — Киберугрозы меняются каждый день и постоянно удивляют. Чтобы быть готовыми к этим угрозам, необходима проактивная защита, обеспечивающая безопасность корпоративных и домашних сетей. Кроме того, требуется обучать пользователей, чтобы помочь компаниям внедрить надежные процедуры обеспечения кибербезопасности. Времени всегда не хватает, поэтому технологии, автоматизирующие нашу работу и укрепляющие защиту, очень важны».

Решение

С 2016 г. компания Citynet использует Avast Business CloudCare и предлагает услуги киберзащиты, включая Antivirus Pro Plus, функции «Фильтрация контента» и «Облачное резервное копирование», а также средство удаленного ИТ-управления.

«Мы начинали работать с AVG, а затем продолжили пользоваться преимуществами объединенных технологий AVG и Avast для защиты от вирусов и обеспечения кибербезопасности. Сегодня решения Avast Business представляют собой большую часть сервисов для защиты, которые мы предлагаем, — рассказывает Тайлер. — CloudCare со встроенной защитой Antivirus Pro Plus — наша первая линия обороны. Это неотъемлемый уровень комплексной системы безопасности, помогающий компаниям защищать пользователей и устройства. Решение позволяет использовать инструменты для автоматизации предоставления услуг, настройки уведомлений, мониторинга сетей и ограждения клиентов от угроз».

Ларри Ламберт, специалист по продажам, соглашается с этими словами и добавляет: в этом году они заменили антивирус Trend Micro решением Avast Business Antivirus Pro Plus сразу у нескольких клиентов. «Мне нравится доступ к информации об угрозах и генерируемым отчетам о состоянии отслеживаемых ПК. Работа с центральной консоли дает нам возможность автоматизировать работу, развертывать сервисы и подключать новых клиентов без особых усилий. Нам не нужно возвращаться к компьютерам пользователей и заново все настраивать. Это действительно экономит время», — говорит Ларри.

Тайлер добавляет: «Мне нравится сравнивать Avast Business Antivirus Pro Plus с нашим высокоскоростным оптоволокном. Установка проста, все работает с любым типом бизнеса, а устранение проблем требует меньше времени».

Результаты

По словам Тайлера, удобство использования CloudCare положительно сказалось на продажах, внутренней эффективности и предоставлении услуг. Кроме того, он отмечает, что CloudCare генерирует постоянный ежемесячный доход. По его оценкам, за последние шесть месяцев команда увеличила продажи облачных служб безопасности как минимум на 20 %. «Если вы обслуживаете большое количество клиентов, ключевое значение приобретают простота предоставления услуг их высокое качество, — утверждает он. — Службы CloudCare очень просты в использовании, они пользуются популярностью у клиентов. Мы можем заключать месячные контракты, постоянно добавлять новые услуги и быстро адаптироваться к потребностям клиентов в течение года. Все это помогает повысить уровень наших услуг и увеличить доход».